各位師生：

為進一步提升校園網絡安全防護能力，自2025年6月11日起，所有用戶登錄VPN服務時將增加短信驗證環節。現將有關事項通知如下：

   一、登錄流程說明

打開VPN客戶端，輸入正確的用戶名和密碼后，根據系統提示輸入短信驗證碼（即OTP認證）完成認證，即可完成登錄。驗證頁面如下圖：

電腦端：

手機端：

   二、常見問題及解決辦法

  （一）手機無法收到驗證碼

   1.核對手機號碼：確認OTP認證頁面顯示的手機號碼前 3 位和后 3 位是否與本人綁定號碼一致（僅顯示部分號碼保護隱私）。

   2.短信發送限制：若當日嘗試登錄次數過多，可能觸發短信服務發送上限。建議您24 小時后再嘗試登錄。

  （二）手機號碼錯誤

   1.自助修改：登錄統一身份認證平臺（https://cas.shnu.edu.cn/），在安全設置中自行修改綁定的手機號碼。

   2.線下辦理：攜帶本人有效證件到信息化辦公室服務臺辦理信息變更。

如在使用過程中遇到任何問題，可撥打信息化辦公室服務熱線：64321010，或到信息化辦公室服務大廳進行咨詢。感謝您對校園網絡安全工作的理解與支持！

信息化辦公室

2025年6月10日