各位師生：

為進(jìn)一步提升校園網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，自2025年6月11日起，所有用戶登錄VPN服務(wù)時(shí)將增加短信驗(yàn)證環(huán)節(jié)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

   一、登錄流程說(shuō)明

打開(kāi)VPN客戶端，輸入正確的用戶名和密碼后，根據(jù)系統(tǒng)提示輸入短信驗(yàn)證碼（即OTP認(rèn)證）完成認(rèn)證，即可完成登錄。驗(yàn)證頁(yè)面如下圖：

電腦端：

手機(jī)端：

   二、常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

  （一）手機(jī)無(wú)法收到驗(yàn)證碼

   1.核對(duì)手機(jī)號(hào)碼：確認(rèn)OTP認(rèn)證頁(yè)面顯示的手機(jī)號(hào)碼前 3 位和后 3 位是否與本人綁定號(hào)碼一致（僅顯示部分號(hào)碼保護(hù)隱私）。

   2.短信發(fā)送限制：若當(dāng)日嘗試登錄次數(shù)過(guò)多，可能觸發(fā)短信服務(wù)發(fā)送上限。建議您24 小時(shí)后再嘗試登錄。

  （二）手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤

   1.自助修改：登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)（https://cas.shnu.edu.cn/），在安全設(shè)置中自行修改綁定的手機(jī)號(hào)碼。

   2.線下辦理：攜帶本人有效證件到信息化辦公室服務(wù)臺(tái)辦理信息變更。

如在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可撥打信息化辦公室服務(wù)熱線：64321010，或到信息化辦公室服務(wù)大廳進(jìn)行咨詢。感謝您對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全工作的理解與支持！

信息化辦公室

2025年6月10日